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La professionnalisation des entreprises du tourisme dans votre marketing de...
Changer de modèle est devenu une évidence pour les uns, une urgence pour les autres, une idée pour certains, une fantaisie pour d’autres. En tout cas, les deux derniers articles de Jean-Luc et...
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Immersion dans un débat mouvant
Pour cet article automnal, je partage le clavier aujourd’hui avec Marion Oudenot-Piton de l’Agence de Développement et d’Innovation de la Région Nouvelle-Aquitaine. En binôme, nous avons eu le plaisir...
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Engagement, précision et émotion : encore du chemin sur la relation client à...
Ces derniers jours, j’ai eu l’opportunité et le plaisir de participer à certaines évaluations du CQP Référent Accueils Touristiques en Nouvelle-Aquitaine. A l’occasion d’une des 7 évaluations à...
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Combien d’itinéraires possibles pour un voyage inconnu et immobile ?
Je réponds ordinairement à ceux qui me demandent raison de mes voyages : que je sais bien ce que je fuis, mais non pas ce que je cherche. Montaigne Essais, III, 9 Ces derniers jours, combien d’entre...
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Roadbook et Louspot deux solutions de conseil et d’accueil
Ce mois de juin est extrêmement riche en idées et initiatives autour de l’accueil dans les Offices de tourisme pour s’adapter dans cette période de déconfinement. Il y a notamment de quoi s’inspirer...
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Même à 100 ans la transformation continue
Durant le mois d’août, le rédaction vous propose de redécouvrir des articles écrits tout au long de l’année passée.En septembre 2019, à l’occasion du centenaire de la fédération des Offices de...
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Construire entre incertitudes, convictions et tendances de fond
Sans trop savoir où cela nous mènera, il est clair que la COVID brusque, accélère, perturbe et secoue l’ordre des choses. Qu’en restera-t-il dans 10 jours, 10 mois ou 10 ans… ? Qui sait ? Qui peut...
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Mais que fait-on pour les commerces ?
Réponse : Beaucoup, beaucoup de choses. Mais… Ces mois ont remis en avant plus que jamais le rôle important que peut et doit jouer un OGD dans son écosystème local. Les réorganisations rapides de bon...
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